[ذكرياات]

بسم الله الرحمن الرحيم

اللهم صل على محمد (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=23553)وعلى آله وصحبه أجمعين

http://www.m5zn.com/newuploads/2014/01/24/png//m5zn_bd5632eb7c5d616.png


يسر مجموعة أكاديمية التدريب الشامل للتدريب والاستشارات والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة

والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية وبالتعاون مع الرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة .





www.s3t3.com (http://www.s3t3.com/) - www.s3t3.net (http://www.s3t3.net)





تقديم البرنامج (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) التدريبي (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21538)المتميز

(( خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) والتعامل (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) مع الجمهور (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) ))


بقيادة الأستاذة الفاضلة :

أ. مريم نافع (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581)


التوقيت

الإثنين و الثلاثاء و الأربعاء
من 17-18-19 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) / 4 / 1435 هـ
الموافق من 17-18-19 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) / 2 / 2014 م
بتمام الساعة الثامنة والنصف مساء بتوقيت مكة المكرمة .


المحاور التدريبية :
خدمة العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) في الدين الإسلامي الحنيف .
فن التواصل .
ماهو التواصل .
تحليل العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) .
أنواع العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) .
نموذج DISC ونموذج هوبكنز في تصنيف العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) .
خدمة العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) عبر الهاتف ووسائل الإتصال الغير مباشر .
خدمة العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) بطريقة احترافية وفعالة مع استخدام التكنولوجيا عبر الهاتف .
مفهوم وأهمية رعاية وإدارة خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) العملاء (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) .
معوقات الإتصال الفعال .
مهارات التحدث .
مهارات الإقناع مثل من السيرة النبوية الشريفة .


عدد ساعات البرنامج
6 ساعات تدريبية



فئة الحضور :
السيدات المسددين الرسوم


رسوم البرنامج (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=21538):
300 ريال سعودي


آلية التدريب :
تدريب عن بعد على قاعة البرامج المتخصصة ( الصفراء ) بمنتدى أكاديمية التدريب الشامل


رابط القاعة الصوتية :
http://r5f021249.s.roomsserver.com/ (http://r5f021249.s.roomsserver.com/)


وللتعرف على طريقة الدخول إلى القاعة الصوتية يرجى زيارة الرابط التالي :

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=13136)



اعتماد الشهادة :
شهادة معتمدة من قبل أكاديمية التدريب الشامل والمسجلة بميثاق هيئة الأمم المتحدة
والمصدقة من كلية والدنبرج الدولية والرئاسة العامة للأرصاد وحماية البيئة ( أساسية )
برسوم (300) ريال سعودي يتم إرسالها من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) البريد السعودي
وفي حالة الرغبة باستلام الشهادة من خلال خدمة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581) البريد الممتاز يتم إضافة ( 50 ) ريال مع إضافة تفصيل عنوان المنزل أو العمل .



للتسجيل بالبرنامج :
أكتب أرغب بالمشاركة
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581

بعد
1- سداد الرسوم
2- تعبئة الاستمارة المتخصصة

https://spreadsheets.google.com/a/s3...Wi1uZVZkdEE6MQ (https://spreadsheets.google.com/a/s3t3.com/viewform?formkey=dG1YS1VmUy1aNkZEa3k1Wi1uZVZkdEE6M Q)


ملاحظة هامة

- نرجو عدم تعبئة البيانات إلا بعد السداد لمنع الخلط والخطأ

- سيتم إصدار وإرسال الشهادة الورقية

- علماً أن الرقم السري للقاعة الصوتية يتم إرسالة لمن استكمل متطلبات التسجيل وسدد الرسوم

وسيتم تفعيل الرقم السري في الموعد الزمني للدورة .




للاشتراك بجوال أكاديمية التدريب الشامل أرسل رسالة فارغة إلى الكود الخدمه 816685 للتفاصيل نرجو زيارة الرابط

http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574 (http://s3t3.com/vb/showthread.php?t=15574)

للتدريب والتطوير الذاتي نرجو زيارة المدرسة الذكية



www.s3t3.net (http://www.s3t3.net/)

من أجلكم حطمنا جدار الزمان والمكان من خلال قسم التدريب الغير تزامني

http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=15452)

وليصلك جديد دورات أكاديمية التدريب الشامل نرجو زيارة الرابط التالي


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=7467)


لتحميل جدول الدورات


http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=8638)



للتواصل مع الأهل والأصدقاء بأقل الأسعار وجودة الإرسال نرجو زيارة الرابط

http://www.s3t3.com/sms/ (http://www.s3t3.com/sms/)



نحن منكم ولكم ونسعد بتقييمكم واقتراحاتكم من خلال استمارة التطور والنجاح

http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874 (http://www.s3t3.com/vb/showthread.ph...874#post111874)



للاستفسار :

966544388801
من الأحد إلى الخميس
من الساعة (http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=22844)9 صباحا إلى 6

تمنياتنا لكم بمزيد من العلم والفائدة

رابط الموضوع / اكاديمية التدريب الشامل
http://www.s3t3.com/vb/showthread.php?t=25581